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私域流量心得
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以货筛人

以前,社交电商是“以货找人”,通过出售生活方式或卖温度,跟客户建立情感链接。但后来发现,把人群划分出来后,只要建立了信任,就可以卖给用户一切东西。
 
宝洁的产品本身不能做补贴,但可以通过打卡微信群服务,快速提升复购。 爆款单品“儿童故事机”作为宝妈用户的流量入口:儿童故事机在售出后,利用用户扫码建立关联,再向这些家长用户推送教育类、家庭类内容,例如猿辅导。爆款单品“代餐/益生菌”作为用户的流量入口:通过瘦身代餐,筛选出的年轻白领有身材管理的需求,以后还可能有植发的需求,需求会源源不断出现。
 
我曾跟一个朋友交流,他围绕女人的一生,从结婚生子开始,布局了女人一生的需求,不断地卖不同的东西。
 
做线上营销,本质上是武器商,哪里有战争哪里就有利润。卖一个产品利润十几块,物流、平台的帐期一般是14或30天。
 
如果是收广告费,很多教育类公司甚至愿意预付款,如果你用了这种方式后,就不需要等待货款的到帐周期,帐期甚至一下子从30天变成0天。
 
圈层效应
制定朋友圈运营SOP,每位好友标记不同的标签,精细化运营。之所以这样做,就是为了构建信任。
 
每天发几条,几点发,发完后的动作,都要提前设计好。针对新用户发七天剧本,有了品牌内容加持后,信任度可以更快地建立。包括社群和视频号也如此,本质上都是内容。
 
以前,朋友圈的内容都是文字型。现在,视频号是腾讯目前最看重的项目,可以直接分销京东、当当的产品。
 
其实,以视频的形式更容易传递信任。之所以一定要做视频化,是因为信息的存储方式的进化。包括详情页也是,现在的H5是静态图片,未来将是动态的,因为这样能更丰富更高效地传递信息。
 
真正把广告商业化做到极致的是抖音。朋友圈看到广告很快会刷过去,广告也消耗不了,这就倒逼视频的输出形式。同样它是有圈层效应的,用户的点赞可以进带来很精准的圈层流量。
 
杠杆联动,分销裂变
“私域”是“公域”的杠杆,“裂变”是“私域”的杠杆。从单点到整个杠杆,整个联动,是我们认为比较重要的环节。裂变也有各种各样的玩法,包括投放和企业微信做衔接,之前很多人觉得领红包带来的流量很垃圾,但如果是新手福利领的红包,带来的效果是非常好的。如果再加上裂变,广告费用100块钱一个人,做了裂变后,远比平台上付出更多的广告费要划算。
 
私域销售策略
关于不同频次,到底谁适合做私域,每个人都有自己的答案。但如果我是甲方,无论我是做什么,都要做私域,都要把用户的连接点从线下变成线上。如果我是乙方,肯定优先选择食品等高毛率、高渗透率、高复购率的“品”。
 
因此,不管你是做什么,这是一个趋势。我们的所有客户都是通过运营矩阵获取来的,并不是靠返点等方式做出来的。所以,我们是一家私域运营公司,是运用私域方式运营客户,做成这样的公司。
 
我们不断地思考,它的本质是时间吗?我们做的所有玩法都需要不断创新,几乎一个月一变。但微信不断推出来新的载体,2019年推出企业微信,2020年推视频号,一两年一变。
 
因此,所有人都要思考,如何研究用户心理。不管是做运营还是销售,它的本质是去研究调动用户情绪的能力。


私域流量

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