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史玉柱的营销哲学
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史玉柱,安徽怀远人,毕业于浙江大学数学系,毕业后分配到安徽统计局。研发汉卡获取到第一桶金,之后创办巨人集团。后来因为投资巨人大厦导致资金链断裂而几乎破产,欠债2.5亿人民币,曾戏称自己是“中国首穷”。从脑白金的营销神话到征途网络游戏火遍全国。无论是他的创业精神,还是他的营销手法,都堪称是一部教科书。下面从广告和营销的部分来谈几点感受。
 
好产品是营销的基础
产品真正能给消费者解决问题,带来价值,否则是不长久的,这也是脑白金这么长时间仍然很火的原因,不仅营销好,产品也好。对于产品驱动型业务,产品是重点,营销和广告其次,只有产品搞好了,自然能健康发展。如果产品不好,营销搞得再好也不会长久,甚至付出和回报不成正比。
 
精准定位
很多产品都有属于它的文化母体,在产品定位时需要挖掘文化母体,提炼标签符号,从而形成有效的传播。
 
一切以消费者为核心
最好的策划导师就是消费者,史玉柱要求他公司广告部和策划部的人员每周要访谈50个消费者,这是为什么呢?策划和创意要做到真实有效,就必须结合用户需求和市场需求去找到对应的解决方案。
在品牌建立时有七个步骤,其中第二步就是品牌检验。通过事先设定好的问卷,运用各种调查方法为产品提供客户的信息回馈,并找出与用户在情感、联想和记忆上的互动点和衔接之处,来全面洞察消费者,这样得出的品牌传播策略才是实际有效的。
营销需要研究的群体是消费者,目标对象是消费者,策划导师也是消费者,所以消费者才是整个营销的核心。所有产品价值的体现都离不开消费者,广告只是形式,因为产品最终是要卖给消费者,什么样的广告能让消费者印象深刻,什么样的广告能激发消费购买欲望,这些都需要研究。
 
营销创意
自己的产品营销创意自己做主,可以和广告公司合作,但广告创意,基本文案,广告语如果自己能做最好自己做,广告公司负责拍出来,当然可能会对个别的字、标点符号等作一些修改,拍摄画面和效果交给广告公司做。
 
营销定价
营销中如何让用户更容易接受你的定价,让消费者不觉得贵,史玉柱打了个比方,比如有个游戏要在刀上镶宝石。设计中,这个刀是极品刀,需要他花1000块。如果直接定价1000块,用户肯定不接受。史玉柱的设计方式是:让他10块钱买1颗宝石,但镶嵌的成功率是1%,其实最后也是1000块,但用户更容易接受。
 
广告是持续性投资,不是一杆子买卖
一样的产品在消费者脑海里形成印象需要很长时间,需要持续,脑白金就印证广告要有效就要持续的道理。能让人记住的广告,是不断重复的广告。如果在传播的过程中,经常去更换广告语,那么客户对之前产品的认知就会被清零,不仅会增长传播周期,也会造成传播费用的浪费做广告一定要找对自己产品最了解的人,对你的用户体会最深刻的人才能做好。

实践是检验真理的唯一标准
营销没有教科书,没有标准,要靠自己摸索体会,最好的策划导师就是消费者。实践是检验真理的唯一标准,唯一的验证方式就是市场反馈结果。市场反馈好就是好营销,反馈不好做的再天花乱坠都是消费资源。
脑白金把“今年过年不收礼,收礼还收脑白金”,这条广告语一用就是十三年,这是一句病句,反而被人记住了,给消费者脑中留下“送礼=脑白金”的印象,脑白金被评为“最差广告”,到现在仍然耳熟能详。而当年的“最佳广告”反而没有这样的效果,评价广告好坏的标准不是形式而是市场反馈和效果。所以好广告是根据市场反馈改出来的。
脑白金,设计包装盒就调试了三个月,将包装盒放在门店柜台,调查消费者进店后第一眼看到是哪个产品,脑白金的效果最好,才敲定包装。脑白金广告更是走访了无数大街小巷,才敲定的,征途游戏测试,每天都要和玩家沟通,及时找技术更改,规定员工每月必须和消费者聊天,这才是完全以消费者为中心。从消费者的角度做产品、广告、策划、营销,有效的避免了异想天开式闭门造车。史玉柱说自己在策划上的成本远远高于广告成本,现在看来一点不为过。
 
总结:营销最核心的问题是找到精确的市场定位,确定目标用户画像,所有的策划和广告都是围绕这个核心展开的。确定了目标群体后,把这个消费群体研究透,结合产品,挖掘对应文化母体,通过占据文化母体的符号,来缩短与消费者的沟通周期,通过有创意,给人印象深刻的广告传播给消费者,通过塑造品牌形象,实现产品的良好口碑传播。然后像做投资一样进行长期持续性的传播,最终才能将产品的印记深深地烙印在受众的心中。如果市场反馈不好,及时发现问题并作出调整。
 

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