促销是指通过利用广告、人员推销等方式而进行的短期性造势，主要以低价、特价、折扣优惠、优惠券、退款优惠等方式销售产品，以传播企业文化、塑造品牌形象、刺激销量为目的，促销是冲量的主要手段。
促销是营销的一个关键部分，促销活动常见于各类企业与商家的营销活动，要使产品和企业的形象家喻户晓并提高企业业绩和利润，利用各种方式将传播产品、品牌或活动信息，与更多的消费者进行沟通，这些都要依靠企业的促销活动。
向消费者传递产品信息，建立企业的良好声誉，引起他们的注意和好感，为产品销售创造前提条件。
创造需求，扩大销售。针对消费者的心理动机，通过采取灵活有效的促销活动，诱导或激发消费者某一方面的需求，才能扩大产品的销售。还可以通过企业的促销活动来创造需求，发现新的销售市场，从而使市场需求不断拓展。
突出产品特点，增强市场竞争力。通过促销活动，宣传本企业的产品与竞争对手产品的不同之处，引起他们的注意和欲望，进而扩大产品的销售，提高市场竞争能力。
心理学家做过这样一个实验，他让一个实验人员和8个实验助手参加一项测试，让8个实验助手先回答问题，所有的人都明显的给出一个错误答案;而最后实验人员虽然知道答案是错的，但还是选择了和其它8个人一样的答案。
同样的道理，在购物时，许多人围在商品周围，不断有交易产生，人们的心理会想，能有这么多人交易，商品肯定不会很差，人怕买晚了没有了，而进入抢购的循环中。
促销活动中本质就是引围观，通过热闹的场面、有效的利益诉求聚集人气，营造有利于传达品牌信息和活动信息的环境，通过旺盛的人气引发消费者的从众购买心理。
通过一连串的造势手法，刺激顾客的认知需要，通过他们聚集和围观达到短时间内产生购买行为的目的。消费者的很多需求往往并不被自己发觉，而促销就是通过造势，发掘他们的需要，引导他们购买。
造势是促销活动的关键，直接决定了一次促销活动的成败。时间上选择在人流量大的时候，比如节假日、开业等。促销要注意力度，不能过于频繁，让消费者产生耐药性。
