有效提问_link66.cn短链接在线生成

优质的提问是“开放式”的过程，关注的是“现在和未来”，是让对方自由回答，是没有压力的开放式提问，目的在于帮助对方“解题”，发现并且付出行动，不一定当下非要有明确答案。

优质提问必须根据实际情况出发，一般使用3V组合和5W1H提问法，这两者提问法都要基于“积极倾听，顺势提问之上”。

3V指的是：
vision（理想）希望达到的状态，渴望得到的东西，别人内心由衷想尝试的事情，value（价值观）判断事物时候所重视的价值，vocabulary（语汇），平时常用的词语。一个优秀的提问者，可以从对方的“词汇中”得到重要的信息。

5W1H是什么呢？相信很多人都知道：

What（什么），who（谁），when（何时），where（何地），why（为什么），how（怎么样）。

通常的使用场景是在“工作中”，比如你的工作有哪些？即what。这是你工作计划的内容，然后你打算什么时候完成，即when。其次你的项目由谁来负责，谁来实施，哪些人来协助，即who。

再次，你的项目将在哪里完成，where。最后，你的项目有什么意义，为什么要做，即why。那么，我们就可以选择如何去进行你的项目了，即how。

换在“学会提问”中，也同样的受用，举个简单的例子：比如：你的理想是想做一名“演员”，价值是为更多人带来优秀的作品，感染大家，这也是你觉得幸福的事情，我非常认可，那么你怎么定义演员这个职业呢？为什么要成为演员？演员需要怎么做，需要哪些基础条件？你什么时候会成为演员呢？你应该在哪些地方努力呢？你打算怎么传递自己的价值？向什么人传递你的价值？等等。

优质的提问应该是开放的，可以帮助被问者自然而然的回答，并且有新的发现，同时优质的提问应该围绕我已经“内化”的问题旁边，只是我没有注意到它。

上述就是3V+5W1H开放抽签式的组合，站在不同角度询问，可以覆盖方方面面的问题，帮助别人有效的解决“疑虑”，但请记住，一切建立在对方愿意开放心态回答的基础上，若第一次使用要注意“对方感受”。

因为多数人为了逃避“问题”，而选择巧取捷径，这样提问式的疑问会让对方觉得在“挑战自己的忍耐度”。

我曾经面试候选人的故事，我和我的前老板合作过一次面试一位运营总监，我问了一些问题，这两个不同的人让我记忆犹新，分享给你看看有无学习的价值。

你最近的三份工作经历，一份是大公司，四个月被裁员，一份是创业公司，拖欠社保公积金，你有没有想过，为什么你连续选择两家这样的公司？

候选人非常诚恳的回答到，一份是大公司求稳定，另一份是创业公司求发展，没想到都没赶上好机会，在大公司可能自己不太会做人办事，小公司因为“资金不足”，迫于无奈。

还有以下问题，你怎么判断一家公司好不好？你为什么能够胜任总监的岗位？做这个岗位，你认为自己最大的优势是什么？你是不是有点紧张？你对我印象怎么样？

我们有很多同事都比你小，但做的都比你优秀，你会怕自己的面子受不了吗？你在工作中的自尊心强吗？

你脱口就是做运营总监，为什么这么确定？为什么不是VP？你觉得自己是一个什么性格的人，你有什么特长，是特长，不是爱好。

你认为工作年限长，自己的见识就很广吗？你怎么理解经验与能力这两个词？你在北京的朋友多吗？一般什么样的朋友，你原来的客户里面有你的朋友吗？总结下今天的面试，如果我想录用你，你能够用一两个词明确的告诉我，我们应该对你的哪方面充满信心？

我把这些问题同样也问了“另一位候选人”，而两个人给我的表现完全不同，面试是平等的状态，一个是基于真诚，有态度，有温度的回答，而另一个则后半场就表现的没有“耐心可言”。

当然，这是基于面试状态下，这样不仅可以判断候选人水平，也能激发一个人的状态，对标人生发展轨迹也是一样，不妨你试着改变些问题问问自己的“内心”。

提问不是“建议”,“成年人应该克制自己纠正别人的欲望”，优质提问是开放的，但建议是针对某一种情况，不能保证适合用于每一种情况，我在工作中也见到很多人使用3V+5W1H法，最后都变成了“我建议你怎么样”。

“你应该这样做”和“遇到这样情况，你怎么做”，或许答案相同，但达到的想过完全不同，一个能改变行为，一个能改变态度和自我意识。

同时提问过程中，要学会适当的用“你”“我”来限定对象，怎么做好一件事和“你觉得怎么做好一件事”是不同的，演员是什么和”你认为演员是什么“能让被问者产生不一样的态度。

同样作为提问者，给予对方反馈的时候，要指定“我认为结果是这样的”和“客观事实”要进行区分，以免产生混淆，让别人觉得你在给对方提建议。

当然如果是工作场景中，我也会用一些关键词来激励组织个体的成长，比如你应该区分真正想做的和“你应该怎么做”。

我也会用到相反概念的提问，比如在制定计划的时候，“如果目标没有达成，你会怎么做？”在职业规划时我也会提问，你觉得你一定不要做的工作是什么？从另一个角度去思考目标，可以强化渴望达成目标的积极性，对于前提和质疑，都能够帮助被问者深入思考它存在的意义。

从工作角度，如果你渴望别人给你回复，找到合适的场景，问对的问题，优质的问题，也许是激发“被问者”与你同心产生共鸣最好的一种选择。

从个体角度，有些问题可能当下没有答案，也可能要花费一生的时间去探索，但只要走的方向是正确的，所感受到的幸福也是实在的。比如，你一辈子奋斗的意义是什么？你有什么为之愿意一生投入而努力去做的事情吗？

我们向内思考什么问题，就会牵引我们走向什么方向。

一个优秀的提问，会让我们引向人生巅峰，而低质量的提问只会让人一步一步在低效率的重复，正如苏格拉底所说：“不经过反思的人生，是不值得过的”。