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怎么高效讨论问题呢
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很多人讨论问题时,都会遇到无法切入,或者不会提问题等情况,当低层的诉求被拒绝或难以变现时,则矛盾不会消失,而辩论得不到中和的结果。怎样高效讨论问题呢。
 
讨论问题更像是为了解读,统一问不明白的事,回答这个事的答案。讨论问题的最终目的是为了找到解决方案,研究这个问题的特性和本质,尽量得出普遍性结论或者体系答案,或者得到一定的意见或者平息相互的矛盾。所以背后其实围绕的是一个个问题,讨论首先要发现问题。
 
背景介绍
 
讨论问题背景知识,让大家一起进入问题的领域。
 
抛出假设与前提
 
讨论的冲突,不少是对于假设和前提的不认同。但沟通中我们却很少明显表达出自己的假设与前提。
 
建立讨论问题的框架
 
讨论问题是一个理清问题的过程。问题越复杂,越需要分而治之来处理。大家聚焦在一点,才会高效有结果。
 
对于复杂的问题,需要分析讨论问题的框架。 常见讨论问题框架,如分层、分领域。
 
我们自己的知识结构,影响了对问题的分解。 是否建立讨论问题的框架,是复杂问题分析讨论的前提。
 
有效的讨论,即是在框架内有步骤的讨论。
 
简洁表达
 
最短的时间,表达出最重要的信息。这方面推荐此书 《金字塔原理》
 
分歧,寻找原因
 
分歧,不要强调结果,而是寻找分歧的原因
 
面对分歧,不断强调分歧结果,只是僵持在原地。而探寻原因,找到分歧起始点,寻求达成一致的方案或分别讨论的方案,才可以推进问题的讨论。
 
控制情绪,及时肯定
 
沟通,由情绪与信息组成,保持良好的情绪是有效沟通的前提。相互否定和质疑,就会进入自我保护模式 , 工作将停滞不前。


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