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商品推荐的思考
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推荐的必要性

 
1、关于推荐系统
 
先大概回顾一下整个互联网阶段对信息处理的演变过程。随着信息技术和互联网的发展,一方面用户足不出户就可以得到的大多数的信息,但是另一方面却逐渐受到很多无关信息的打扰,也就是信息过载。
 
为了解决信息过载的问题,整个信息处理的过程大概经过了三次演变:
 
第一次即以门户网站为代表的分类处理技术。通过对互联网的信息,内容进行分类处理,并且在用户端进行不同入口的展示,极大的方便了用户根据类别来筛选自己感兴趣的内容,极具代表性的就是各种门户网站。但是随着内容越来越多,分类也越来越多,太多的分类对用户来说也造成了信息过载,随着出现了第二次演变。
 
二次演变即以PC互联网时代google,百度为代表的搜索引擎。用户可以根据自己明确的目标需求进行关键词查找,繁重的目标内容检索工作交给了机器去处理,极大的提升了用户信息查看的效率。不难发现,搜索其实是解决了用户在有明确目标的情况下信息检索需求。但是如果用户没有明确的目标呢,这时候搜索引擎也无能为力。紧接着,第三次演变到来。
 
第三次演变即以移动互联网时代的个性化推荐,也即千人千面,每个人看到的都是单独为其量身打造的内容。和搜索引擎不一样的是,即使用户不主动提供明确的需求,只要它在互联网上发生过相关的行为,那么推荐就可以给到用户最为感兴趣的内容。
 
简单来说,根据用户的历史行为进行用户兴趣建模,结合内容的特征,给到用户最能满足其兴趣和需求的内容,即推荐。
 
而推荐策略解决的问题就是如何能够推荐出让用户满意,让业务受益的内容。
 
当然,这里的内容(一般称之为item)不限其具体的形态,可以是商品,可以是文章,可以是服务等等。
 
什么业务适合做推荐
 
了解推荐的概念之后,到底哪些业务,哪些场景非常适合去做推荐系统,或者说应该去做推荐策略呢?这个也是我一直思考的问题,总结了以下几点:
 
2.1 有海量的内容
 
推荐系统的初衷就是从海量的item当中选出用户最感兴趣的,所以首先要有海量的item,数量不足,就无所谓选择了。
 
另一方面,从策略的角度来讲,一个策略从诞生,到上线,再到验证,整个过程都需要海量的数据参与,比如item feature提取,模型训练,指标验证等等,海量的数据能够确保整个过程的准确性、可行性和科学性。
 
2.2 有海量的用户
 
这个其实和海量的内容是相辅相成的。因为推荐策略本身就是来链接用户和内容的,所以从这个角度来讲的话,有海量内容,就需要有海量的用户与之对应,否则策略是不靠谱的。
 
从另一个角度来讲,推荐策略本身是为了提高流量的利用效率,这种利用效率可以体现为转化率,UV价值,RPM,GMV等具体指标,需要大量的数据进行验证,否则就没有意义。
 
因此,如果业务还在发展初期,并没有多少用户,那从产品目标本身角度来讲,这个时候应该主要是以流量导向,而推荐策略并不占据很重要的优先级。
 
2.3 非工具类业务
 
工具类业务从其诞生一定会有一个明确的目标,对应的用户也有非常明确的需求,所以对于这种业务一般不会去推荐其他同类内容了。当然需要区别一下资源位和推荐。
 
一般来说,目前应用推荐策略比较多的领域包括:电商,视频,音乐,阅读,社区,社交,广告,基于位置的服务等。
 
2.4 用户逛的场景居多
 
目前用户碎片化的时间越来越多,用来在产品上“闲逛”的时间也就越多,但是,与之对应的是同质化的产品也越来越多,在争取用户注意力这条道路上,能够基于用户的而历史行为,去实时,精准的推荐用户感兴趣的内容可能是一种最为高效的方式。
 
个性化推荐目前已经成为了一种新的趋势,每一个产品基本必备一个BI模块。不过,是否值得投入很大的资源去做一个看似高大上的推荐系统,还是需要好好考虑一下的。


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