心智模式即行为活动的思想基础或依据，有的显而易见的，有的则是隐藏的;但它决定一个组织或个人的活动与行为。有些企业从创业3-5人到上市规模;但有些企业发展一两年就不存在了;甚至有些是发展了十几年但还是面临的生存问题;有的人一生功成名就但有的人碌碌无为;我认为其实导致这样结果的最根本原因是他们的心态和思维方式。
就从现实生活中举几个例子。我们说有的人是外向或内向的性格，是从这个人的行为活动为依据来评价的;外向的人有外向的表现，内向的人有内向的表现。外向的人大多豪放、大大咧咧、无所谓、从交流与沟通及做事中学习与成长;内向的人大多胆小、内敛、喜静、喜欢思考，大多是黑马，在乎别人的评价;还有像man里面有人吃饭、做事很man，是因为他们觉得快速、大放、狼性才像man，而只有woman才会表现文静、气质，有的man的行为看起来像woman就是因为他们不认为一些很man的做法就是man。;现比如很多人在过马路时慢慢腾腾，是他们觉得开车的人不敢撞他们，他们不知道其实有的人是新手，见车前有人就紧张会将油门当刹车而酿成事故或者有的有money，放倒一个就是多扔些金子的事。为什么有的喜欢交朋友，是因为他们在攒人脉，总会有派上用场的时候，要回报先得付出，处理人际关系也是在铺路，路铺的越宽就越好走。而有的人不喜欢这样，他们觉得万事求人不如靠自己，想法和出发点不一样造成不一样做事风格。如果这样说的话，其实和人性没什么关系，如果把一个人的想法搬到另一个人头脑里，或许他们行为就是一样的。我们说环境造就人，其实是环境在改变一个人的想法和思维方式，才影响了这个人。
所以不管是组织还是个人，要想改变就先从心态和思维方式上入手。找出不足加以修正再执行。
要做到这样，由于大多数心智模式都不是很明显的而是隐藏的，需要将善于发现自己或者所在组织的心智模式。然后将它列出来，将不正确的修正过来，并更新之前的想法，还要让这些想法指导自己的行为，与行为想契合，直到这些思想从意识层面进入到并被潜意识层面所接受。到了这一步我想这个人或组织就到了一个新的境界。
